|耐克鞋穿一个月就开胶 大牌质量待考验|鞋业百科

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耐克鞋穿一个月就开胶 大牌质量待考验

2013-12-17
7月24日,市民刘女士向本报反映:刚买的耐克鞋,穿了一个月就出现开胶、裂缝等问题,“耐克可是大品牌,质量也太差了。拿到专柜问,他们说不是质量问题,不能退换货。”   5月24日,刘女士在济南一家商场耐克专柜花579元买了一双板鞋。一个月后,她发现两只鞋内侧有裂缝、鞋头开胶,“发现鞋坏了,我就没再穿。有次逛街路过专柜就问了一下,他们说得把鞋拿过来。7月14日我把鞋拿过去,工作人员说不确定是不是质量问题,得把鞋子送去检测,大约需要一个星期。”   22日下午,专柜工作人员给刘女士打电话,“他们说结果已经出来了,让我过去取鞋。我问检测结果是什么,他们说单子上写着不是质量问题。我问不是质量问题,也不是我人为弄坏,到底是怎么出现裂缝的,她说不出为什么。23日我去专柜,他们拿出一张‘济南市产品质量监督检验所’的处理单,上面字迹不清,我没看出上面什么意思,工作人员说她也看不懂,是打电话问了才确认不属于质量问题。”   24日,记者见到了刘女士的红色板鞋,左脚内侧出现约2厘米的裂缝,右脚也有类似情况。记者和刘女士来到北园工商所,工作人员周先生查看鞋子,并给济南市产品质量监督检验所打电话,核实得知检测结果不是质量问题。   记者和刘女士来到购买鞋的商场,经过商场客服部门协商,刘女士可以退货,但要付折旧费73元。专柜工作人员称已经问过公司,必须收取折旧费,“国家有规定,折旧费为商品价格乘以购买天数,再乘以不超过千分之三,折旧费不超过原价的30%。”问及鞋是否有质量问题,她称不方便说,要以处理单为依据。“这么贵的鞋,不是质量问题,那为什么会裂缝?”刘女士不同意承担折旧费。经过协商,专柜为其全价退货。